Điều Khoản & Điều Kiện

Điều 1. Chấp Thuận Điều Khoản Sử Dụng

Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp bởi sun19 tại tên miền sun19.club và các tên miền liên quan, bạn ("Người dùng" hoặc "Thành viên") xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc với toàn bộ các Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản").

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều khoản này, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của sun19. sun19 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc bổ sung Điều khoản bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản Điều khoản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này và có hiệu lực ngay khi được công bố.

Điều 2. Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của sun19, Người dùng phải đăng ký một tài khoản theo quy trình được sun19 quy định. Khi đăng ký, Người dùng cam kết:

• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.
• Chỉ tạo một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống sun19. Việc tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các hạn chế là vi phạm nghiêm trọng Điều khoản này.
• Không sử dụng thông tin của người khác để đăng ký tài khoản sun19 dưới bất kỳ hình thức nào.
• Thông báo ngay cho sun19 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bảo mật bất thường.

sun19 có quyền yêu cầu Người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) tại bất kỳ thời điểm nào để đảm bảo tuân thủ các quy định về chống rửa tiền (AML) và xác minh độ tuổi (KYC).

Điều 3. Quy Định Về Độ Tuổi – 18+

sun19 áp dụng quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt và có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào được phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi. Toàn bộ số dư trong tài khoản vi phạm có thể bị tịch thu và không được hoàn trả. sun19 cũng hợp tác với các tổ chức bảo vệ trẻ em để ngăn chặn việc trẻ vị thành niên tiếp cận dịch vụ cờ bạc trực tuyến.

Điều 4. Tài Khoản, Mật Khẩu và Bảo Mật

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản sun19 của mình. Mọi hoạt động được thực hiện thông qua tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, bất kể người thực sự thực hiện là ai.

• Không chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc mã OTP với bất kỳ ai, kể cả nhân viên sun19 (sun19 không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt).
• Bật xác thực hai bước (2FA) qua OTP SMS để bảo vệ tài khoản tối đa.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sun19 sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.

sun19 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc Người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba, dù vô ý hay cố ý.

Điều 5. Nạp Tiền và Rút Tiền

sun19 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank) và tiền mã hóa USDT TRC20.

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tài khoản nhận tiền rút phải thuộc chính chủ tài khoản sun19 đã đăng ký. sun19 không xử lý lệnh rút tiền sang tài khoản của bên thứ ba.
• Thời gian xử lý rút tiền: ví điện tử (MoMo, ZaloPay) dưới 5 phút; ngân hàng từ 5 đến 30 phút trong giờ hành chính.
• sun19 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý bất kỳ lệnh rút tiền nào, đặc biệt với số tiền lớn từ 50.000.000 VNĐ trở lên.

Điều 6. Quy Định Đặt Cược

Người dùng đồng ý tuân thủ các quy tắc đặt cược cụ thể của từng sản phẩm (Casino Live, Nổ Hũ, Đá Gà, v.v.) được công bố trên trang game tương ứng. Các quy định chung về cược bao gồm:

• Lệnh cược đã được xác nhận và chấp nhận bởi hệ thống sun19 không thể bị hủy hoặc sửa đổi.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật hoặc kết nối internet bị gián đoạn, kết quả cược sẽ được xác định dựa trên dữ liệu ghi nhận tại máy chủ sun19 – không phải trên thiết bị của Người dùng.
• sun19 có quyền hủy cược và hoàn tiền nếu phát hiện lỗi giá cược hoặc sự cố kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến tính công bằng của kết quả.
• Cược tối thiểu và tối đa cho từng loại game được hiển thị trực tiếp trên giao diện trước khi đặt cược.

Điều 7. Khuyến Mãi và Tiền Thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi tại sun19 đều tuân theo điều kiện wagering (yêu cầu vòng cược) và các quy định cụ thể được công bố kèm theo mỗi chương trình. Người dùng đồng ý rằng:

• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành yêu cầu vòng cược theo quy định của từng khuyến mãi.
• Mỗi Người dùng chỉ được nhận một lần ưu đãi tân binh (bonus chào mừng) duy nhất, không thể nhận nhiều lần bằng cách tạo tài khoản mới.
• sun19 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc sử dụng nhiều tài khoản, kỹ thuật cược rủi ro thấp để đáp ứng điều kiện wagering, hoặc bất kỳ hành vi gian lận nào khác.
• sun19 có quyền thay đổi, đình chỉ hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Điều 8. Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ sun19:

• Gian lận, can thiệp hoặc cố gắng can thiệp vào kết quả game bằng bất kỳ phương tiện kỹ thuật hay phi kỹ thuật nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ nào để đặt cược thay thế con người.
• Tham gia rửa tiền, sử dụng dịch vụ sun19 để thực hiện các giao dịch tài chính bất hợp pháp.
• Đăng ký nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc vượt qua giới hạn cược.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật của hệ thống để trục lợi. Người dùng có trách nhiệm báo cáo ngay lỗi kỹ thuật cho sun19.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong danh sách trên có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, cũng như có thể bị truy tố theo quy định pháp luật hiện hành.

Điều 9. Giới Hạn Trách Nhiệm

sun19 cung cấp dịch vụ "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động không gián đoạn, không có lỗi hoặc không bị ảnh hưởng bởi các yếu tố ngoài tầm kiểm soát. sun19 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật, mất kết nối internet, hoặc lỗi thiết bị của Người dùng.
• Quyết định đặt cược của Người dùng và hậu quả tài chính của những quyết định đó.
• Hành động của bên thứ ba truy cập trái phép vào tài khoản sun19 do lỗi bảo mật của phía Người dùng.
• Thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ sun19.

Điều 10. Chấm Dứt và Đóng Tài Khoản

sun19 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ Người dùng nào mà không cần thông báo trước nếu:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Người dùng cung cấp thông tin gian lận hoặc không thể xác minh danh tính.
• Có hoạt động đáng ngờ trên tài khoản, bao gồm các dấu hiệu rửa tiền hoặc gian lận.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Người dùng cũng có quyền yêu cầu đóng tài khoản sun19 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Sau khi tài khoản đóng, số dư còn lại (nếu không vi phạm điều khoản) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 3–5 ngày làm việc.